SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?

Siparişleriniz 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

İADE ve DEĞİŞİM SÜRESİ NE KADARDIR?

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde değiştirebilir-iade edebilirsiniz. 

İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI NELERDİR?

Ürünlerin kullanılmamış olması, etiket ve ambalajlarının sökülmemiş, zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünün ambalajı dahil bütün parçalarının tarafımıza eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

İADE ve DEĞİŞİM KARGO ÜCRETİNİ KİM ÖDER?

Vermiş olduğunuz siparişlerde ilk iade veya değişim ücreti müşteri memnuniyeti adına tarafımızca karşılanmaktadır. Ürünleri karşı ödemeli olarak anlaşmalı kargomuz ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

SİPARİŞİM ULAŞTI ANCAK FATURAMI KAYBETTİM NE YAPMALIYIM?

Bütün siparişlerin faturaları e-arşiv faturası olarak dijital ortamda kesilmekte ve tarafınıza e-posta olarak gönderilmektedir. Ek olarak bu faturaların kağıt çıktıları alınarak kargo paketinin içerisine eklenmektedir. Faturanızı kaybetmeniz durumunda ek bir işlem yapmaya gerek kalmadan iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

SİZE NASIL ULAŞABİLİRİM?

Bizlere +905324175807 numaralı telefondan ya da yine aynı numaraya kayıtlı Whatsapp hattımızdan ulaşabilirsiniz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

ÜRÜNLERE HEDİYE PAKETİ YAPILIYOR MU?

Bütün ürünlerimiz hediyeye uygun şık kutulu şekilde tarafınıza gönderilmektedir.

ÜRÜNLERİNİZ KAÇ YIL GARANTİLİ?

Bütün ürünlerimiz iki yıl garantilidir.

ÜRÜNÜM ARIZALANDI NE YAPMALIYIM?

Lütfen bize +905324175807 numaralı Whatsapp hattımızdan ulaşınız. Ürün onarım ve servis süreçleriyle ilgili sizler yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.